江西铜源峡景区遭网友投诉 景区:确实存在不周

江西铜源峡景区遭网友投诉 景区:确实存在不周

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江南都市报全媒体采访人员石鹏报道: " 江西铜源峡景区在宣传中说的‘梦幻花廊’ , 并未注明是真花还是假花 , 是否虚假宣传还有争议 , 但确有‘打擦边球’的嫌疑 。 "3 月 13 日上午 , 南昌市旅游质监所所长魏芳说 。 此前 , 该景区被网友投诉是个 " 大骗局 " , 希望大家不要再去上当 。

连日来 , 采访人员针对网友的投诉 , 进行了多方核实采访 。 面对采访人员 , 景区有关负责人承认 " 确实存在不周 " 。

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投诉:

乘兴而去败兴而归

梦幻花廊全是塑料假花

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3 月 12 日 , 网友董志忠爆料说 , 因为看了 " 江西铜源峡景区 " 发布的《9.9 元相约南昌神秘后花园 , 徜徉花的海洋 , 邂逅最美的风光!》微信帖 , 心动的他于 3 月 10 日带家人朋友去江西铜源峡景区踏青春游 , 结果乘兴而去 , 败兴而归 。

董志忠说 , 帖文中称 , 景区百花齐放 , 万物复苏 , 5D 玻璃桥 + 梦幻花廊 + 尖叫喊泉 +3 公里峡谷风光 + 高空七彩旱滑道 + 玻璃水滑道 , 美若仙境 。 但实际上 , 5D 玻璃桥和普通桥没什么两样 , 没有一点惊心动魄的感觉 , 梦幻花廊全是塑料假花 , 没有什么东西可看、可玩 。 景区接待组织能力很弱 , 乘车秩序、购票秩序混乱不堪 , 深感不值 , 希望大家不要再去上当 。

随后 , 采访人员搜索 " 江西铜源峡景区 " 发布的《9.9 元相约南昌神秘后花园 , 徜徉花的海洋 , 邂逅最美的风光!》微信帖发现 , 这篇发布于今年 3 月 5 日的文章里 , 景色确实很优美 , 且有 " 此情此景也许只在梦里出现过 "" 花舞翩翩 , 天上人间 "" 令人沉醉的世外桃源 " 等宣传语 , 极具诱惑力 。

据了解 , 铜源峡风景名胜区地处新建区望城镇美丽的萧峰脚下 , 为国家 3A 级旅游景区 , 此前的公开报道也宣称 , 这个景区资源特色非常多 , 是都市人放松心灵 , 回归自然的好地方 。

那么 , 为何有网友实名发布 " 买家秀 " , 投诉景区景点和现实差距太大?

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走访:

5D 玻璃桥仅数块玻璃具有 5D 特效

不少游客表示 " 对不起门票 "

3 月 12 日下午 , 采访人员来到景区走访 , 发现景区现状和微信宣传的内容 , 差距确实很大 。

在景区大门口 , 不少人在叫卖油炸等小吃、水果、矿泉水等 , 地上散落的竹签、果壳和纸巾等垃圾随处可见 。 进入景区后 , 主干道两旁不时可见裸露的黄泥和松动破损的路面砖 。 步行约 100 米后就到了 5D 玻璃桥 。 桥左下方的水边是一小块油菜花田 , 但只剩下星星点点的油菜花 。 右边则是一座没有护栏的塑料浮桥 , 有些小孩在浮桥上跑跑跳跳 , 不禁让人捏把汗 。 让人扫兴的是 , 浮桥边还漂浮着大量垃圾 。

随后 , 采访人员分别体验了梦幻花廊和 5D 高空玻璃桥 。 只见长约 60 米的梦幻花廊中 , 不见一朵真花 , 全部是塑料假花 。 而微信帖中宣传的 " 横跨幸福水库全长 150 米的江西首座 5D 玻璃桥 " , 实际上仅有数块玻璃具有 5D 特效 。

" 宣传得那么好 , 实际上差太多 。 " 当日下午 3 时许 , 结束游玩后在景区门口等候同伴的刘阿姨摇着头说 , 她和家人朋友组团来的 , 一大早从昌东出发来到景区 , 通过微信购买了套票 , 每人 115 元 。 " 没什么可玩的 , 除了大门票 , 里面的一些游玩项目还需要另外付费 , 划不来 。 "

几名从景区往外走的年轻女孩也告诉采访人员 , 没什么玩的 , 就是走走路 。 一对年轻夫妇则连声表示 " 对不起门票 " 。

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回应:

新开放的景区

确实有一些不周的地方

针对景区现状和微信宣传内容差距明显一事 , 景区运营人员张孝先坦言 , 主要是为了吸引客流 。

" 我们景区是新开放的 , 确实存在一些不周的地方 。 " 张孝先告诉采访人员 , 为了解决入园秩序混乱和景区脏乱的问题 , 景区已聘请了专业的保安人员 , 在景区门口引导车流 , 劝止车辆乱停乱放 。 同时 , 出动了三辆接驳车 , 去景区约 3 公里外的停车场 , 免费接运游客 。 此外 , 还聘请了 6 名保洁人员 , 清扫景区内的垃圾 。

3 月 13 日上午 , 景区董事长助理易飞也就景区现状和微信宣传内容差距明显一事 , 回应了采访人员 。 他解释说 , 景区原本是种植了 200 亩油菜花 , 但由于前段时间下雨 , 加上幸福水库的水位上涨 , 油菜花田基本被淹没了 , 目前只剩下 10 多亩 , 因而观赏效果不佳 。 同时 , 梦幻花廊的宣传中 , 也没有说是真花还是假花 , 因此不存在欺骗游客 。

易飞还坚称 , 微信宣传中的内容全部属实 , 所有图片都是景区的风景实照 , 只是后期加了一些特效 。

监管:

宣传确有 " 打擦边球 " 嫌疑

景区应提供相关证据

" 江西铜源峡景区在宣传中说的‘梦幻花廊’ , 并未注明是真花还是假花 , 是否虚假宣传还有争议 , 但确有‘打擦边球’的嫌疑 。 "3 月 13 日上午 , 南昌市旅游质监所所长魏芳表示 , 是不是虚假宣传 , 最主要的认定标准就是这个旅游产品存不存在 。

因此 , 景区应向监管部门提供相关证据 , 证明微信宣传中所用的图片 , 均为景区风景图 。 否则 , 就涉嫌虚假宣传 。 根据《江西省旅游条例》第 72 条规定 , 向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者做虚假宣传的 , 由市场监管部门依法给予处罚 。

当日下午 5 时许 , 采访人员试图再次浏览 " 江西铜源峡景区 " 发布的《9.9 元相约南昌神秘后花园 , 徜徉花的海洋 , 邂逅最美的风光!》微信帖 , 却显示:此内容因违规无法查看 , 由用户投诉并经平台审核 , 涉嫌诱导分享 。

编辑 | 周颖


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