港湾暖人心 ——建行重庆杨家坪中梁山支行“劳动者港湾” 帮助9旬迷路老人小记 3月10日下午14

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3月10日下午14：00 ，建行杨家坪中梁山支行，一位20来岁的小伙子搀扶着一位老大爷走了进来。 “老人家他可能是迷路了，你们看能不能帮帮他？”小伙子有点着急，对着大堂经理魏波和保安老吴说道。

“不要着急，坐下慢慢说。 ” 魏波他们把老人扶到“劳动者港湾”坐好后，从小伙子那了解到原委。原来小伙子是开车在路上偶然遇到老人的，看见老人年纪大了行动不方便，就上前询问，感觉老人可能是迷路了。正好经过建设银行，而小伙子以前在建行“劳动者港湾”里得到过帮助，就抱着试一试的想法走进了进来。因为还有其他事情要办，小伙子说完后就急匆匆地离开了。

为老人倒上了一杯热水，魏波询问老人才得知他已经超过90岁了，家住朝天门。因为要到银行办业务，老人一早就出了家门，却因为不知道方向，就边走边问，结果坐错了车迷了路，这才出现了开始的那一幕。

“我找不到家的方向了，我记得我是来银行办业务的” ，老人话语不多，有点低沉。 “大爷你不要着急，我们会帮助你的。 ”客户经理文小兵安抚着老人的情绪，接待老人办好业务后，又由大堂经理魏波和保安老吴扶着老人到旁边的工行、农行办理了业务。其间大家多次询问老人，知不知道自己家的准确地址和家里人的联系方式，老人都说不清楚。

一定要保证老人安全回家！文小兵迅速联系了当地派出所。警察很快来到了网点，准备送老人回家。 “要的，要的！”准备离开的老人拉着文小兵他们的手轻轻摇着，表达着感谢之情。看着老人安全地踏入警车，大家这才松了一口气。

“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热” ，遍布重庆全市的280余个建行营业网点的“劳动者港湾”里，这样的场景经常都在发生。建行员工用自己的主动真诚，为劳动者歇脚停靠提供便利场所，也为老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供周到、贴心的服务，营造着家的温馨与温暖，为社会奉献着正能量，也让爱在这里流转。