设套洗脑哄骗老人购治疗仪 市场价两千元他们卖上万元

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该门店所推销的电位治疗仪

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执法人员查处时 , 店内坐满老人

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群众的举报信息

温州网讯 发放小礼物吸引老年人到店 , 通过播放视频等方式夸大功效 , 误导消费者购买高价仪器 。 近日 , 苍南县市场监管局矾山市场监管所(下称“矾山所”)查处一起虚假宣传销售医疗器械的案件 。 执法人员事后发现 , 市场售价两千元左右的电位治疗仪被卖到上万元 , 短短一个多月时间卖出上百台 。

采访人员在采访中获悉 , 该案中的不法经营者 , 瞄准乡镇留守老人 , 用“洗脑+收割”方式违法经营 , 一旦被监管部门查处 , 马上转移至别处继续经营 。 让我们看看 , 矾山镇的这起案例 , 执法人员是如何与这家违法企业较量的 。

设套

前三个月并不销售产品

送小礼品吸引老人前往

2018年8月20日 , 苍南县健乐医疗器械有限公司(以下简称为“健乐公司”)在苍南县市场监管局注册登记 。 该公司体验式门店位于矾山镇八一路 , 于去年9月18日开业 。

开业前后 , 矾山所执法人员对该门店巡查过两次 , 发现门店证照齐全 , 销售的“健明希”牌电位治疗仪有相应的医疗器械注册证和检验报告 , 还有供应商及厂家的授权书及相应证照 。 执法人员在店内未发现有关虚假宣传的内容 。

奇怪的是 , 执法人员在前三个月的巡查中 , 发现这家门店根本没有产品在销售 。 更蹊跷的是 , 门店持续给镇里的老人赠送“油盐酱醋”等各种小礼物 , 吸引大批老人到店内体验免费的电疗服务 。

“我每天上下班都会经过该门店 , 经常看到上百号老人聚集在店内外 。 ”附近一商铺老板小陈说 , 店员对老年人很热情 , 嘘寒问暖 , 但对年轻人很警惕 , 他有几次想进去看看 , 都被工作人员拦在门外 。

小陈的外公曾上过保健品欺诈的当 。 小陈怀疑这家店也在实施类似的营销欺诈 , 于是他向矾山所举报了此事 。 事实上 , 矾山所负责人在健乐公司进驻矾山之初就有所警觉 , 早已安排“眼线”在老人中间 , 只是两个月来该门店迟迟未露出马脚 。

洗脑

声称电位治疗仪可代替药物

患者受忽悠不惜借钱购仪器

去年12月起 , 矾山所开始接到大量群众投诉 , 有人举报该门店售卖假冒产品 , 有人说健乐公司搞传销……在矾山所执法人员看来 , “狐狸尾巴”已露出来 。

曾阿姨是矾山人 , 57岁的她患有肾炎、“三高”等多种慢性病 , 每月都会定期去医院检查 。 她63岁的丈夫 , 年轻时在矿上工作 , 患有矽肺 , 心脏做过支架 。 两位老人每月医药费加起来3000元左右 , 生活十分节俭 。

“9月份 , 他们(健乐公司)在镇里发单子 , 说可以免费做电疗 , 我和老公都去了 。 ”曾阿姨说 , 做了两次后 , 感觉疼痛有所缓解 , 就经常去 。 后来 , 曾阿姨去医院检查发现肾炎一项指标有所下降 。 在门店工作人员误导下 , 她以为继续做电疗今后就不用吃药了 , 于是对电位治疗仪的“治疗效果”信以为真 。

曾阿姨说 , 老人在电疗时 , 店员会在投影上播放视频 , 介绍各种慢性病及危害 , 其中就包括她的肾炎和“三高” , 同时也播放电位治疗仪对上述疾病的疗效 , 还有几位老人“现身说法” 。

去年12月初 , 该门店开了一场“欢迎会” , 会上一名刘姓“总部经理”正式推出售价16800元一台的“健明希”电位治疗仪 , 打着回馈矾山百姓的名头 , 打折出售 。 几天后 , 曾阿姨不顾儿子反对 , 向亲戚借钱买了一台电位治疗仪和一张配套的凳子 , 共计一万多元 。

“我以为买个电疗仪 , 每个月3000多元的医药费能省下来 。 后来我把治肾炎的药停了 , 身体马上又痛起来 , 去医院检查才发现尿蛋白等指标又高起来了 。 ”这时曾阿姨才知道受骗了 。

据执法人员后来掌握的情况 , 从去年12月6日门店开始销售第一台到今年1月10日被矾山所查处取缔 , 该门店在短短一个多月时间里售出了100余台电疗仪 。 “同样的产品 , 在市场上正常的售价仅2000元左右 。 ”

较量

门店规定禁止拍照录音

视频播放记录随时清除

温建东在担任矾山所所长前 , 曾在苍南县市场监管局稽查大队任职 , 接触过不少虚假宣传、会议营销等案件 。 因此 , 在健乐公司注册之初 , 他就安排执法人员密切关注该门店动态 。 执法人员在调查中发现 , 健乐公司法定代表人郭某(湖北籍)及其丈夫陈某(湖北籍)去年上半年曾在宜山镇成立过类似的医疗器械公司 , 几个月后被当地政府取缔 。

健乐公司门店从开业到被立案查处 , 矾山所执法人员曾先后6次对门店进行检查 , 但前几次都因现场没有查到证据 , 无法予以立案 。

温建东说:“相比过去几年 , 违法者更加狡猾 , 特别注意隐藏证据 。 传单没有了 , 门店电脑里所有的视频在线播放 , 播放之后记录清除得干干净净 。 体验区不允许拍照、录音 , 我们安排的‘眼线’也难以发现证据 。 ”

门店店员甚至将执法人员来检查的监控视频播放给老人看 , 宣称公司产品经过市监部门核准 。

门店店员手上还有一套应对政府检查的手册 。 几次扑空 , 让矾山所的执法人员意识到 , 这是一个手段老到的欺诈团伙 , 普通的检查难以奏效 , 于是他们改变了策略 。

去年12月6日这家门店开始高价销售医疗器械后 , 矾山所紧急印制了千余份“免费体验医疗器械警示”宣传资料 , 在矾山社区、超市、市场等人群密集场所进行宣传 。 同时 , 为了抓住对方的活动规律 , 找到破绽 , 矾山所加强了对门店内外的布控 。

经过调查 , 执法人员掌握了对方活动规律:一天七到八场的免费体验 , 每场80~100位老人 , 体验现场播放视频 。 主要的两场是早上7点和晚上6点 , 为的是避开执法部门的工作时间 , 而问题最大的是门店播放的视频 。

查处

数月调查 , 摸清底细

清晨出击 , 锁定证据

经周密调查和部署后 , 今年1月10日7时许 , 执法人员对该门店突击检查 , 发现店内坐满老人 , 门外还有一批老人在排队 。 执法人员进场后马上控制电脑、投影仪等设备 , 在这些设备上找到了该团伙违法营销的关键性证据 。

据了解 , 这些播放的视频都是经过剪辑的 , 内容包括权威媒体关于慢性病的报道和一些权威医生、老年患者的说法 , 但最终都会引导到电位治疗仪对老年慢性病治疗的作用 , 夸大电位治疗仪对中风、高血压、糖尿病等疾病的疗效 。

“事实上 , 视频中媒体的报道只是关于老年人慢性病 , 根本没有提到电位治疗仪 , 不法分子将这些内容剪辑在一起 , 用移花接木的方式误导消费者 。 ”一位执法人员说 。

当天 , 矾山所对健乐公司立案调查 , 约谈了健乐公司负责人 。 之后 , 执法人员根据现场查获的证据 , 结合证人证言 , 认定健乐公司构成虚假宣传行为 , 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定 , 可处以20万元至100万元罚款 。

温建东说 , 对该案的查处 , 矾山镇的群众和党委政府给予了很大支持:门店附近的群众提供线索 , 有店铺老板自费打印揭露保健品、医疗器械欺诈的宣传单张贴到各村、住宅区;镇党委发动退休的党员干部到老年人中去做思想工作;政府组织公安、消防、安监等部门对违法门店进行严密布控等 。

事后 , 矾山镇党委副书记林玉辉分析 , 健乐公司之所以能吸引大批老年人 , 除了免费体验、赠送礼品外 , 跟矾山镇本地情况也有很大关系 。 “镇里许多老人年轻时在矿上工作 , 患有矽肺 , 上了年纪疾病不少 , 加上年轻人都在外地上班 , 留守老人饱尝病痛和寂寞 。 健乐公司正是针对这两点设陷阱 , 企图榨干老年人退休金 。 ”

林玉辉说 , 除了宜山和矾山外 , 该县其他乡镇也可能存在类似团伙 。 此次矾山所查处的案件 , 可为其他乡镇应对此类违法营销提供经验和警示作用 。


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