60分钟默画全国铁路接算站示意图 西安有位“最强大脑”售票员( 二 )
工作越久 ， 李聪越觉得“售票员”不仅仅是敲敲电脑、查查车票那麽简单 。 “没有直达票可以推荐旅客选择转乘 ， 一种转乘方案不行 ， 还有其他方案 。 ”李聪说 。 凭藉熟记始发和通过西安的147趟列车 ， 795个停站点 ， 890个停点时刻 ， 她摸索总结出多套转乘方案 。 只要乘客说一个站点 ， 她就能第一时间知道从哪个站中转最便捷省钱 ， “话音落、车票出”也成为必备技能 。 许多旅客因采纳了李聪的转乘方案顺利踏上旅程 ， 也多次有人专门前来表达谢意 。
面对自己的突然“走红” ， 李聪感到很意外：“非常感谢大家关注我们基层工作人员 。 ”李聪告诉记者 ， 尽管网路售票广泛普及 ， 但还有很多不熟悉网路的老人、务工人员依然选择窗口购票 。 “这是一份信任 ， 我们唯有不断学习提升 ， 才能给旅客提供更优质的服务 。 ”在她的感染下 ， 同事们也纷纷开始进一步熟记全国站点资讯 ， 为旅客顺利出行而努力 。 据西安日报
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