【公交好人】566路公交驾驶员热心举动 收获乘客感恩回馈

3月4日下午 , 烟台市民王先生夫妇将一封表扬信送到了烟台职业学院公交场站 , 对公交驾驶员费向云乐于助人的行为表示感谢 。

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老两口到公交场站给热心驾驶员送来感谢信

当天上午10:40分左右 , 从女儿家返回御花园老年公寓的老两口 , 远远的看到566路公交车停在世纪名都站点 , 距站点还有40多米的两人 , 紧跑慢赶的追了上去 。 公交驾驶员从后视镜发现了他们 , 一直停在站点耐心等待 。 上车后 , 王先生气喘吁吁的道了谢 , 刷卡时又不小心将兜里的卡片散落一地 , 捡起来后 , 老伴发现少了一张老年公寓的就餐卡 , 俩人全身上下到处翻找都没有 , 老伴焦急地说:“卡里还有二百多块钱呢 , 这个卡也没法挂失 。 ”

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热心助人的566路驾驶员费向云

566路驾驶员费向云听到两人的对话 , 便趁每站上客的时间起身查找投币箱附近 , 终于在投币箱和发动机盖中间的一个缝隙中发现了那张就餐卡 , 在抵达老年公寓站点时 , 费师傅利用乘客下车的时间 , 趴在地上 , 靠着随手的简陋工具将就餐卡取了出来 。 王先生夫妇对费师傅的举动特别感动 , 他在感谢信中写道:“费师傅真正做到了为乘客提供力所能及的服务 , 作为乘客 , 我深表感谢 , 感谢公交集团的培养教育 , 向优质服务、品德高尚的费向云师傅表示最崇高的敬意 。 ”

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老人手书感谢信

因为566路公交车途经老年公寓 , 有很多老年人乘客 , 时常会遇到老人需要帮助的情况 。 驾驶员费向云和同事们 , 总会尽自己所能搭把手 , 他们用自己的行动践行着“乘客至上 , 服务为本”的宗旨 , 用真诚和爱心为乘客提供温馨的服务 , 把文明和谐之风散播到每一条大街小巷 , 让公交流动的文明窗口更加明亮!


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