巾帼不让须眉！雪乡游客服务中心咨询服务处受全国总工会表彰雪乡游客服务

　　东北网3月1日讯(采访人员霍枭涵)2月26日，中华全国总工会在北京人民大会堂举行全国先进女职工集体和个人表彰大会。黑龙江省雪乡旅游开发有限公司雪乡游客服务中心咨询服务处被授予全国五一巾帼标兵岗称号。

　　雪乡游客服务中心咨询服务处。

　　据了解，雪乡游客服务中心咨询服务处主要负责景区游客咨询、讲解、广播、大屏幕信息发布等工作，另提供龙运班车售票、发车和全国各地火车、高铁票务等服务。咨询服务处现有职工8人，其中女职工6人，是名副其实的“半边天” ，工作中她们充分发挥女性优势，用爱心温暖游客，用热心帮助游客，发扬巾帼不让须眉的精神，得到了广大游客的一致认可。

　　咨询服务处每天要面对来自全国各地的大量游客，解答各类问题，为更好的做好窗口服务，她们相互学习、取长补短。值得一提的是，他们还会利用业余时间由英语口语好的同事带领大家进行口语训练。每年旅游高峰期她们会时刻了解游客入园数量，及时做好游客分流准备和龙运班车的调配工作，引导游客安全乘车，保障游客的正常出行。有时，她们一天要解答几百甚至几千人的咨询，安排近万人的出行，但她们始终将真诚与微笑相伴、热情不减、标准不降。她们优质的服务技巧和独特的服务魅力，得到了游客的广泛赞誉，良好展示了雪乡乃至龙江的冰雪旅游形象。