借鉴故宫运营模式的创新价值
近年来 ， 故宫通过包装营销、管理提升、挖掘潜力、文创开发等措施 ， 成功地将自己打造成“网红” ， 吸引了众人的眼球 ， 也为自身带来了巨大的流量收益 。 一时间 ， 故宫成为各文博单位争相模仿和学习的对象 。 不过 ， 整个文博行业能否真正受益于故宫模式 ， 需要对故宫运营模式作深层思考 。
先来看看故宫做了什么 。
首先是挖掘潜力 。 其中 ， 最重要的举措就是扩大开放面积 ， 随着开放面积达到80% ， 故宫大量的空间被清理出来 ， 让拥挤的游客有了分流空间 ， 并让很多沉睡在库房的文物有了展出机会 ， 更让故宫在常规展览之外依托更多资源和空间策划更多的展览 。
其次是提升管理 。 故宫观念以管理保护为主转变以服务公众为主 ， 开始致力于提升公众参观游览的体验度 ， 修整地面、设置休息长椅、开设餐厅咖啡馆、理顺购票安检流程、科学配置厕所等 ， 这都有利于公众在参观游览时感受到温馨和便捷 。
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