哈南300余项服务事项“一窗通办”( 四 )
针对此问题 ， 哈经开区、平房区政务服务中心综合窗口工作人员多次帮助哈尔滨铁路机务段工贸公司工作人员寻找解决办法 ， 在办理过程中综合窗口人员多次延时服务 ， 将“不能办”的强硬作风转变为“怎么能办” ， 在前台综合服务窗口与后台市场监督管理局工商登记科审批岗的指导下将问题分解 ， 最终成功解决了历史遗留问题 ， 帮助哈尔滨铁路机务段工贸公司正常销户 。
而这一问题的解决正缘于综合窗口在商事登记中实行“服务前置、代办内置”的服务模式 ， 所有申报材料“由综合受理窗口的工作人员帮助准备” ， 申办人员“不用准备申报材料、不用了解办事流程、不用支付任何费用” ， 股东或经办人仅需带身份证和企业住所材料 ， 在申报材料上签字即可办理 ， 做到了“三个不用一个帮” 。 减少了因申办人员提交材料不符合要求反复修改的次数 ， 减少了企业和群众的往返次数 ， 提高了窗口的服务效率和群众的满意度 。 据了解 ， 2018年 ， 哈经开区、平房区通过学习借鉴深圳、杭州、佛山等先进城市的经验做法 ， 创新推出了“一门式”改革举措 ， 通过开展“一窗通办”、“多门”变“一门”、“服务前置、代办内置”等服务模式 ， 积极推行以“受审分离”为核心的政务服务综合改革 ， 实现了综合窗口接件、部门后台审批、统一窗口出件的政务服务模式 。 目前 ， 哈经开区、平房区政务服务中心共有300多项事项实现了“一窗通办” 。
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