期待“网约护士”带来健康红利( 二 )
从已有的试点经验和各方反应来看 ， 人们对护士上门护理的需求比较强烈 。 一些企业通过手机应用平台在北京、上海、成都、西安等地开展护士上门护理服务 ， 也有一些医院、社区卫生服务机构开展上门护理服务 ， 受到广泛欢迎 ， 一些服务项目购买次数达到几万次 。 在这一过程中 ， 有3个问题比较受关注 。 首先是医疗安全 。 按照现有规定 ， 医疗护理应该在医疗机构内开展 ， 医、护、药服务协同配合 ， 确保服务效果以及医疗风险可控 。 如果上门开展护理服务 ， 如何得到其他医疗服务的协同配合保障 ， 以减少风险？其次 ， 上门护士的人身安全如何保障？最后 ， 有经验的护士都在医疗机构内执业 ， 护士总体人数短缺 ， 工作也比较繁重 ， 如何让有经验的护士从原有繁重工作中抽身 ， 并愿意上门提供服务？这些问题 ， 有赖于在未来的试点工作中进行探索 ， 将成功的试点经验及时推广 。
“探索适合中国国情的‘互联网+护理服务’的管理制度、服务模式、服务规范以及运行机制等” ， 试点工作方案提出的这一工作目标 ， 勾画了“网约护士”的未来 。 试点工作方案的出台 ， 回答了此前实践中的一些焦点问题 ， 给了人们一颗定心丸 。 比如将服务提供方明确为已具备家庭病床、巡诊等服务方式的实体医疗机构 ， 上门护理服务项目仅限于一些风险较低、操作简单的项目 ， 服务对象主要为高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群 。 也就是说 ， 护理服务得到实体医疗机构的支持 ， 患者资格认定、护士人身保障均有所依托 。 划定服务范围 ， 依托实体医疗机构的保障体系 ， 厘清护士、平台、患者三方责任 ， 有助于垒砌“防火墙” ， 堵住安全漏洞 。
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