石家庄市裕华区101个社区实行“5+2”服务窗口无休日办事制度( 三 )
裕强街道办事处党工委副书记吴威介绍说 ， 裕华区机关“效能革命”动员部署大会召开后 ， 该街道结合“双问计”工作 ， 制定了《关于推进公共服务窗口延时错时服务制度的工作方案》 ， 成立领导小组 ， 要求街道及辖区各社区服务大厅严格执行周六、日值班制度 ， 上班时间为早9点至晚17点 。 同时 ， 细化延时错时、一次告知、首问负责等33项制度 ， 完善低保申请、养老医保缴纳等14项行政事务流程图 ， 形成了“靠制度管人、靠制度管事儿、靠制度规范运转”的良好格局 。 此外 ， 还通过优化软硬件 ， 张贴“明白纸”、设立“办事百宝箱”等公示居民日常办事项指南 ， 提升便民大厅服务水平 ， 方便群众办事 ， 真正将这一新服务举措落到实处 。
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