铁路春运累计发送旅客突破3亿人次( 二 )
各地铁路部门优化站车服务 ， 加强组织引导 ， 努力让旅客出行体验更美好 。 太原局集团公司部分车站开设务工人员、学生售票专窗 ， 提供购票便利；西安局集团公司西安北站为服务好学生团体客流 ， 提前沟通行程信息 ， 有序引导下车、出站、接驳 ， 确保学生顺利返程；济南局集团公司菏泽站开设“务工人员服务直通车” ， 提供出行信息、法律咨询等服务；上海局集团公司上海、上海虹桥等车站加派人员 ， 增加进出站通道 ， 与市政交通搞好衔接 ， 引导旅客有序乘降；广州局集团公司广州南站“智慧广州南站”微信公众号优化服务功能 ， 方便旅客查询站内导航和列车、公交动态信息；南宁局集团公司各站推出学生购票、托运、候车、上车“四优先”服务 ， 为学生旅客平安返校创造良好环境 。
铁路部门提示旅客朋友 ， 铁路客流高峰仍将持续一段时间 ， 已通过互联网、电话成功预订车票尚未取票的旅客 ， 请尽量提前取票；乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件 ， 核对好乘车时间、车站、车次等 ， 并预留充足时间取票、安检、验票、换乘；动车组为全封闭、全列禁烟列车 ， 为了您和其他旅客的安全和健康 ， 请不要在列车任何处所吸烟 。
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