女子到咖啡店没点单只拍照 遭店员索要50元拍照费( 四 )
进展:工商部门已介入
韦女士查阅相关资料发现 , 2014年国家公布的餐饮业经营管理办法(试行)第十二条规定 , 禁止餐饮经营者设置最低消费 。 我国《消费者权益保护法》也规定 , 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 , 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 , 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的 , 其内容无效 。
韦女士认为 , 这家咖啡店的行为侵害了消费者的自主选择权和公平交易权 , 设置最低消费 , 还涉嫌强制消费 。 15日 , 她已经拨打12315投诉 , 并向前进工商所投诉 。 18日 , 她将把相关资料交给工商部门 。
那么咖啡店收取这50元费用 , 是否违反法律法规呢?南国早报客户端采访人员将继续追踪 。
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