游客反映轨交车站如厕用纸不便轨交公司回应轨交车站如厕

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本文标题：游客反映轨交车站如厕用纸不便轨交公司回应

（小编提示您本文原始标题是：轨交车站如厕用纸有点不方便轨交公司：便民服务设施会升级更新）

今年春节期间，浙江游客张先生来苏州游玩，考虑到出行方便，他选择了苏州轨道交通出行。让他有点遗憾的是，每次就近到轨交车站如厕时，他都没有看到有纸巾提供，由此造成不便。

苏州目前已经开通了3条轨道交通线路，放假期间张先生都曾搭乘过。他认为，作为一个公共的场所，轨交车站也是苏州对外形象的一个展示，但是苏州轨交车站内的厕所却没有为乘客提供纸巾。虽然在厕所门口有售卖纸巾的设备，但还是老旧的需要投硬币才可以购买的机器，如果没带零钱，购买就是个麻烦事。张先生认为，一份纸巾是小，但体现的是一个城市的人文素养，他希望相关部门可以学习国外的经验，在车站厕所内为大家提供免费纸巾。

采访人员从苏州轨道交通公司了解到，关于要求站点内为乘客提供纸巾的建议，他们之前也曾接到过。考虑到轨道交通车站客流量大，纸巾消耗量较大，因此轨交公司参考国内同行的做法，暂不提供免费纸巾。同时为方便乘客，轨交公司在线网各站卫生间外，专门设置了自动售纸机，乘客可使用硬币自行购买纸巾。至于乘客提出的购买不便的建议，他们也在认真考虑，轨道交通公司会持续做好便民服务设施的升级更新，比如可以通过扫描微信或二维码支付等手段方便大家，如果乘客需要帮助，也可以联系车站内的工作人员就近解决。