中消协:"大数据杀熟"侵犯消费者权益 背离公平原则
央广网北京2月9日消息(采访人员焦莹 车丽)据中国之声《新闻和报纸摘要》报道 , 中国消费者协会结合春节节日特点 , 作出一系列消费提示 , 今天来关注“大数据杀熟” 。
一些消费者反映 , 在线购买电影票、预订酒店时遭遇平台、电商杀熟 。
于先生:这几年我都是只用这一款APP买电影票 , 成为这个APP的最高级会员也有几年了 。 而我妈只用这个买过一两次 , 我妈是30.9元 , 而我是34.9元 , 我这个老会员还贵了4块钱 。
刘女士:我和同事一起出差 , 各自订票 , 我发现我经常用的比她不经常用网上订的还高 , 高了大概20、30元 。
中国传媒大学大数据挖掘与社会计算实验室主任沈浩表示 , 传统市场中 , 往往最忠诚的消费者都是被动的消费者 , 作为企业的内部模式 , 监管确实面临一定的难题 。
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