奋斗在一线的那些青春面孔( 二 ) 下了这个夜班

　　“基层工作要做好不容易，有的时候群众也会不理解我们，有一些情绪，这对我们的工作能力是个考验。 ”杨李东坦言。曾经有一位母亲来街道为自己患重病的孩子申请补助，由于审核盖章时间较长，这位母亲意见很大。杨李东赶紧请她坐下，给她倒茶，安抚她的情绪，同时积极协调审核流程，在15分钟内将手续办好，交给了这位母亲。 “群众不理解是因为信息沟通不到位，这时候要用服务去打动他们，听取群众诉求，了解群众所想。 ”

　　谈到2019年，杨李东对自己的工作充满信心和期待：“希望一线的基层干部能得到更多的肯定和关注，能得到群众更多理解和信任，也希望每一个我们服务过的群众都能满意。 ”

　　下了这个夜班，湖北省人民医院东院麻醉科主任孟庆涛就能回家过除夕了，然而尖利的救护车鸣笛撕破了清晨的宁静。一个因车祸重伤昏迷的病人被抬进了急诊室。病人是一名62岁的孤寡老人，全身多发伤、超重颅脑损伤，单侧瞳孔已经散大，如果不及时手术，随时可能有生命危险。