【春运时行时】护航回家路( 二 )

  春运期间 , 西安咸阳国际机场的客流量明显增多 , 各条国内航线基本爆满 , 位于西安咸阳国际机场T3航站楼的服务柜台前经常挤满了询问的旅客 。 蒋丹是南航西安服务保障室售票柜台一名员工 , 今年是她参加春运保障的第3个年头 。 前些天有一位旅客因不熟悉登机流程而误机 , 无奈地到柜台求助 , 着急得不知所措 , 蒋丹立马就为旅客选择了价格最为优惠且时间最早的航班进行改签 , 旅客感动得连声道谢 。 蒋丹已经3年没在家吃年夜饭了 , 今年除夕也需要值班 。 “一般都是春运结束以后 , 才能回家看看 。 ”蒋丹说 , 每年春运的时候 , 自己虽然回不了家 , 但只要看到旅客能准时准点踏上回家的路 , 她都无比欣慰 。 蒋丹说 , 每一张走向安检口时写满思念与渴望的面孔 , 都让她体验到投身服务春运第一线的价值、责任和使命 。  (经济日报采访人员 雷 婷 通讯员 王丽娜)


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