[2019春运,遇见你]D2570次列车上的遇见( 三 )

  列车长刘敏焕为中转换乘旅客提供服务(央广采访人员 刘泽耕 摄)

  列车一路停靠12站 , 窗外风景不断变换 。 乘客们上上下下 , 车厢里的乘客有增无减 。

  列车长刘敏焕在车厢里来回巡视 , 抬手整理一下乘客的行李 , 弯腰捡起地上的垃圾 , 留意重点旅客 , 主动为他们提供便利 。 刘敏焕说 , 一次行程下来 , 几乎没有休息的时间 。

  刘敏焕告诉采访人员:“我们规定两个小时一转 , 但是春运人多 , 我几乎是一个站转两圈 , 在车上多转一下 , 看旅客有什么疑问 , 有什么需要服务、帮助的 。 我们一个车长带两个列车员 , 人力也有限 , 我们想多为旅客解答乘车方面的问题 。 ”


推荐阅读