大学生想退ofo押金 却要先付6100元去仲裁( 五 )
对方称约定仲裁,原因在于“简便”二字。
ofo表示,在他们看来,因为仲裁遵循“一裁终局”的原则,相对于法院的二审终局更加简便,所以包括他们公司在内的一些企业,都会采取这样的方式解决纠纷。
在公司与公司之间的商事纠纷中,约定仲裁较为常见,ofo为何选择和消费者约定仲裁呢?对此,公关人员向采访人员强调“和消费者约定仲裁并不罕见”。
学者解读:
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实践中对于仲裁条款无效的认定较为严格
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观点一:
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限制消费者个体维权 有失公平
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“仲裁的好处在于快,但局限在于费用较高,一般而言会高于诉讼费用,对仲裁来说,好几百万的费用其实都很正常。”北京航空航天大学法学院教授周友军认为,法律并没有禁止公司与消费者之间做这种约定,因此约定仲裁本身并无不妥,需要结合个案中消费者的损失和维权的成本,考虑条款是否公平合理。
他认为,考虑到6100元的仲裁费用与199元的押金在数额上的对比,ofo用户协议中的这一条款限制了在发生纠纷时消费者获得救济的权利,使得消费者个体的维权变得非常困难,让一般人望而却步。此外,作为格式条款,仲裁条款没有加粗或加下划线,可以认为没有尽到提醒的义务。
观点二:
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可提起集体仲裁 分担费用
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