武汉客流“三站鼎立” “智慧车站”助力春运回家路( 二 )

2026-07-25

　　旅客正在通过与“头雁宝宝”机器人对话查询服务信息。中国青年网通讯员钟明摄

　　百年老站汉口站、武昌站，都是集普客、动车、城铁为一体的大型综合型车站，是务工流、学生流、探亲流的集散地，车站高峰客流居华中地区前列。车站倾心推出的“一处受理，全站联动”立体化服务链、联程票站内中转快速通道、平台前置核发“爱心接送卡”等个性化服务项目。

　　手持“我帮您”温馨服务卡出行更方便。中国青年网通讯员陈俊摄

　　“智慧车站”温暖旅客回家路。今年春运，三大火车站运用科技装备打造成的现代“智慧车站” 。近年来持续推出人脸识别检票、快速自动售取票、“畅行九州”实景导航等自助化服务，使得客流高峰不见“峰” ，让旅客顺利出行。

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