机票退改签“回头看”：半年了费率畸高改了没？ 30日

飞机票退改签“回头看”：有关航空公司及平台收费更趋合理

新华社南京1月30日电(采访人员潘晔)30日，江苏省消保委发布了飞机票退改签“回头看”调查报告：时隔半年，针对“退改签费率畸高”等问题，有关航空公司及OTA平台整改效果显著。其中，互联网机票销售平台整改态度积极，就调查问题都已基本完成整改；所涉9家航空公司中已有6家实现“阶梯费率” ，有3家未实现退改签手续费率差别收取。

此次飞机票退改签情况“回头看”调查对象包括2018年2月份调查的南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空等航空公司外，新增春秋航空，共涉及9家国内规模较大的航空公司。互联网机票销售平台包括携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅游网等7家在线旅游平台。此次调查样本包括90份样本(同一平台同一航空公司同一航班)及新增春秋航空5个样本，共计样本量95份，除去航班变动等因素，最终获得有效样本58份。