12306背后有“最强大脑”技术负责人回应质疑( 二 ) 12306显示无

采访人员：第三方服务介入也是为了方便旅客购票，为什么12306要建立屏蔽的平台？

单杏花：第三方抢票软件从某个角度迎合旅客的需求，但会导致12306系统服务瘫痪，消耗资源。此外，抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致，存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，这存在一定的安全隐患。

12306与抢票软件的“攻防斗争”

单杏花是中国铁路总公司专业技术带头人，从2011年起，领导参与了12306平台建设的全过程。在她的印象里，每次售票高峰，第三方抢票软件都会冲击12306售票平台的平稳运行。与第三方抢票软件之间的攻防斗争，从来就没有停止过。

采访人员：通过技术建立完整的不容易被袭击或侵入的系统措施很难，是吗？

单杏花：对于互联网行业来讲是很难的。有一个说法叫“羊毛党”，“羊毛党”专门抢低价的促销产品，等到促销时间段一过，他们就以高于促销价格，但低于正常商品价格把它卖出去，从中间赚取差价。“羊毛党”在互联网行业一直存在的，从技术上难以防范。我们强烈呼吁，能够从法律层面进行一定支持，给12306起到一定的保证作用。