2018年在线旅游行业最佳客服：同程艺龙( 三 )
年度最佳客服 ， 是21CN聚投诉基于平台投诉数据对各行业商家客服颁发的公益性奖项 。 自2014年起进行评选 ， 旨在推动商家提升客户服务质量和用户满意度 。
获奖条件：
1.有一定的用户规模 ， 在聚投诉平台全年投诉解决率（投诉解决量÷有效投诉量×100%）处于行业领先地位 ， 且不低于80%；
2.全年无特别严重的机制性问题；
3.日常积极对接聚投诉处理投诉；
4.参考网友投票结果 。
【声明：聚投诉作为公益性消费投诉服务平台 ， 不涉及任何商业合作】
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