2018年共享出行行业最佳客服:联动云出行( 三 )


年度最佳客服 , 是21CN聚投诉基于平台投诉数据对各行业商家客服颁发的公益性奖项 。 自2014年起进行评选 , 旨在推动商家提升客户服务质量和用户满意度 。
  获奖条件:
  1.有一定的用户规模 , 在聚投诉平台全年投诉解决率(投诉解决量÷有效投诉量×100%)处于行业领先地位 , 且不低于80%;
  2.全年无特别严重的机制性问题;
  3.日常积极对接聚投诉处理投诉;
  4.参考网友投票结果 。
  【声明:聚投诉作为公益性消费投诉服务平台 , 不涉及任何商业合作】


 


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