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教育培训2018：博学教育涉虚假宣传上黑榜丨聚投诉报告( 四 )

　　2018年 ， 21CN聚投诉共受理教育培训行业的有效投诉4748件 ， 其中2494件获反馈解决 ， 投诉解决率52.5% 。

　　从投诉问题来看 ， 投诉多涉及培训机构虚假宣传、退课退费难问题 。 关于退款问题 ， 许多机构在合同条款中未予明晰 ， 甚至加重消费者责任 。 同时 ， 行业内的“招转培”乱象仍未得到有效遏制 ， 有部分涉“招转培”的机构已跑路 ， 有的则已被依法取缔 。

　　此外 ， 教育分期贷款的提供方通常难以对培训机构进行严格审核 ， 在某种程度上助长了培训行业乱象 。 部分投诉人不仅退课无门 ， 还不得不背负沉重的债务 。


教育培训2018：博学教育涉虚假宣传上黑榜丨聚投诉报告


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