网约车司机让新手练车送客 违规司机停止服务( 四 )

  平台已对司机账号

  进行停止服务处理

  事后 , 张先生将情况反映给该网约车平台客服 , 客服表示这是绝对的严重违规操作 。

  昨天下午 , 北青报采访人员从该网约车平台相关工作人员处了解到 , 张先生是在21日18时左右乘车时遇到了司机接单后让新手司机开车送客的情况 。 1月22日11点14分 , 张先生在线上进行了情况反馈 , 称乘车时接单的网约车司机坐在副驾驶 , 驾车的是另一名女性司机 。 在接到乘客反馈后 , 客服与司机进行了核实 , 确认乘客所述情况属实 , 司机确实存在违规行为 , 随即对司机账号进行了停止服务处理 , 并联系乘客表示抱歉 , 退还车费 。


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