铁路苏州站预计春运首日发送旅客13.3万人
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本文标题：铁路苏州站预计春运首日发送旅客13.3万人
（小编提示您本文原始标题是：人脸识别 旅客秒过闸）
为期40天的春运昨天启幕，苏州火车站、汽车客运北站等处，带着大包小包的旅客纷至沓来，带着对团圆过年的美好期待踏上回家路。而苏州的铁路、公路客运部门早早地作好了准备，进一步改善服务，让旅客们走得安全、舒心。
客户服务中心呈环状，方便旅客问讯
截至采访人员发稿，铁路苏州站预计春运首日发送旅客13.3万人。为了让旅客旅途更加顺畅舒心，苏州火车站推出了多项举措。为帮助旅客快速通行，苏州火车站北一楼、北二楼进站口增设了16台自助人脸识别实名制验证闸机，旅客只需在闸机上刷身份证，人脸识别机就会迅速比对乘车人和乘车信息，并予以放行。昨天早上8时，常州铁道高等职业技术学校四年级学生潘昱立和同学们一起来到苏州火车站做志愿者，帮着引导旅客使用人脸识别机，“用人脸识别机的旅客不少，用起来也挺顺利的，平均几秒钟就能通过一个人，起到了分流作用。”潘昱立说。
候车大厅内今年新增了线下“12306”客户服务中心，雷锋的头像十分醒目。改造后的服务中心呈环状，旅客无论从哪个方向问讯，都能快速得到回应。在“12306”客户服务中心还设置了智能屏幕，旅客可以自行查询相关列车信息。铁路民警在值守的同时还向旅客赠送手写的“福”字，送上新春祝福。
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