拼多多损失上千万元能否追回成疑为何会出现这样的漏洞( 二 )

2026-01-14

　　但另一方面，拼多多发言人称其系统不存在安全漏洞，此黑灰产是利用规则漏洞薅走优惠券的，至于规则漏洞属不属于平台Bug，新京报记者向拼多多方面求证，但截至发稿尚未得到回复。电子商务研究中心主任曹磊指出，此次拼多多出现这个漏洞，有两种可能，一种可能是平台出现业务策略漏洞，另一种可能是遭到有预谋的黑灰产组织操作。由于出现Bug被用户褥羊毛的现象，在国内互联网行业中时有发生。2018年元旦期间，腾讯视频发起优惠充值活动，但因为活动服务器后台数据出现异常，有部分用户在充值一个月时出现应该支付优惠价18元实际仅被扣费0.2元的状况。
　　当时这一漏洞共引来39万用户参与。其后腾讯发布公告称，这是公司的工作失误，公司将这些异常订单全部兑现，且不再扣费。最终，腾讯为这个Bug付出超过5000万元的代价，但同时赢得网友的好评。拼多多在发现漏洞后，于当日早上9时左右紧急将所有优惠券的领取方式下架，同时还取消了用户已领取但未使用的优惠券，记者留意到，当时拼多多还对App进行了优化更新。为了补偿用户，拼多多向受影响用户发放5元无门槛优惠券，有效期为50年。对于拼多多紧急下架优惠券的行为，曹磊认为，从法律责任认定和用户权益保护角度出发，如果是平台主动推出的活动，那么应按照官方说明来兑现承诺，也就相当于在线跟用户签订协议，平台当然要执行。

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