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频频迷路的航空行李去哪儿了？每年2300万件行李出差错( 六 )

解决方案

遭遇“花式”丢行李后怎么办

如果抵达目的地后 ， 发现找不到托运的行李 ， 怎么办？根据航空公司的“终站赔偿法则” ， 多次转机的旅客 ， 由搭乘终站的航空公司负责理赔 。 乘客行李出现问题应立即到终点站机场的行李查询台咨询及申报 。 如果旅客抵达国外机场发现问题 ， 也可直接找你所乘搭的航空公司在当地机场的柜台 ， 找工作人员申诉 。 如果查明行李并未丢失 ， 可要求航空公司支付一些购买换洗衣服、漱洗用品等急需用品的现金 ， 或者在指定的限额内自行购买一些生活急需用品 ， 然后凭发票报销 ， 这笔费用在行李找到后不必退还 。

如果确定行李找不到 ， 那么就要和航空公司交涉赔偿了 。


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