应对春运年度“大考”这些亮点“大招”你GET到了吗?( 四 )

  此外 , 12306还推出候补购票服务 。 在旅客第一时间买不着票的时候 , 可以通过候补客票来把退回来的票及时补上 , 减少旅客耗费大量时间和精力反复查询余票 。 截止到1月17日 , 共接到候补订单29.4万笔 , 效果非常好 。

  民航在全国主要机场推行“无纸化”出行 , 大力利用现代信息化技术 。 在229家机场开通自助值机和电子登记牌 , 在32家千万级机场实现旅客值机安检、登机全流程电子化;在部分机场实现出港行李全程跟踪和到岗行李视频监控 , 避免行李丢失;在12家航空公司的300多架飞机上 , 开通客舱网络服务;实时推送所有航班动态信息 , 同时简化退改签手续 。 在北京、深圳、吉林开展电子临时乘机身份证明试点 , 可随时随地通过手机上网申请办理 , 方便出门忘记携带身份证的旅客 。

  加班加点 奋战坚守岗位


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