花60多万买的捷豹新车，上路後方向盘突然失灵！法院判赔234万，( 六 ) 花60多萬買的捷豹新車上路之後方

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　　2017年4月19日，邓女士无奈之下只好投诉到西昌市食品药品和工商质量监管局“12315”消费者申诉举报中心，走上了维权之路。

　　该申诉举报中心主任罗珏说，邓女士投诉的这起案件看似简单，但具体的维权过程非常复杂。 “一开始，邓女士的诉求就是要求公司更换一个新的方向机。 ”罗珏介绍，在维护消费者合法权益的同时，也要维护商家的利益，因此希望双方通过调解协商。然而，公司方面否认拆卸和更换过方向机， “他们的态度很强硬，也给消费者说，要打官司奉陪到底。 ”