今年春运21日开始长春市道路旅客运输量将达到330万人次( 四 ) 长春市道路旅客运输量将达到330万人次2

　　坚持统筹安排，营运秩序协调到位

　　“两节”期间，我们一共抽调了九家旅游公司、290台旅游车辆作为今年春运的机动车辆，这些公司信誉度高、车辆状况良好、司乘人员素质较高、服务热情，确保了旅客输送快速、稳定。

　　开展“情满旅途”活动，服务水平提升到位

　　“双节”期间为广大人民群众提供更加多样化、高水平的创新服务举措，满足人民群众日益个性化和多样化的出行需要。一是设置多种专项服务点。设置暖心服务点，在候车室开展送温暖活动，全天候免费为旅客提供姜糖水，为特殊群体提供“爱心暖手袋” ，让广大旅客感受到春运期间客运站暖暖的温情。设置医疗急救点，在值班室内增加医疗急救箱，配备晕车药、速效救心丸等常用急救药品，轮椅、拐杖等医疗设备，与医院建立急救联动机制，确保旅客在突发紧急情况时能及时得到医疗救助。设置爱心救助点，在服务台增设爱心捐助箱，帮助困难旅客购票乘车。设置一部免费应急电话，用于帮助困难旅客及时与家人取得联系，积极为旅客解决实际困难；二是开展多样化志愿者服务。设置志愿者引导员，负责引导旅客进站购票，回答旅客问询，对“老、弱、病、残、孕”等重点旅客优先引导到重点旅客候车区候车。为重点旅客提供无障碍乘车服务，设置“无障碍绿色通道” ，对行动不便、身体不适的重点旅客做好帮扶服务，优先安排购票、检票、上车，做好站车交接亲情服务工作。