寄的包裹丢了近一年！官网标注为何是“本人签收”？包裹

交汇点讯今年1月29日南京王女士通过圆通寄出的快递莫名遗失，但至今日，在圆通速递提供的快递信息查询显示，该快递已在1月30日经“本人签收”，丢失了近一年的包裹究竟在哪里，圆通速递官网为何将这个已经“遗失”的包裹标注为“本人签收”？扬子晚报消费评审团栏目近日展开调查。

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1月29日：给朋友寄春节礼物

王女士认为圆通速递是个值得信任的快递企业，这种认识一直持续到今年3月。

“我是3月份的时候，才和朋友联系确认，结果居然发现对方没有收到我的快递”。王女士于是通过圆通速递的客服热线进行了确认，对方查询后确认，该包裹没有投递到位。

王女士表示，这个朋友是以前帮助过自己的人，因为通讯方式的改变，许久没能联系上，而去年在一个偶然的机会，得到了对方的联系方式，于是便计划在过年前按照对方的地址快递一点心意过去。

“因为是小事，所以也就没有告诉对方，也是想给朋友一个惊喜。”王女士告诉扬子晚报消费评审团栏目采访人员，随后她喊来了圆通速递的工作人员，将包裹交给了对方。她清楚地记得，自己是1月29日寄出的，按照圆通速递的包裹追踪信息，该包裹在1月30日下午顺利投递，并经过本人签收。

3月：才知道朋友没收到包裹

王女士认为，既然圆通速递的包裹追踪显示是本人签收，那么快递成功投递肯定是毫无疑问的，否则这种不准确的信息提供又有何意义呢？

然而事情的发展并非如她判断那样。直到今年3月份，王女士和那个朋友因为其它事情取得了联系，偶然问到了对方有没有收到她快递的包裹，结果对方表示没有收到。

这个信息对于王女士而言难以接受，因为自己计划年前给朋友的惊喜却如此这般地莫名消失了，而这么长时间圆通一点信息都没有告诉她。

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