你的小黄车押金退了吗?ofo回应:南京公司正常运营

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你的小黄车押金退了吗?ofo回应:南京公司正常运营

  来源:紫金山新闻

  ofo小黄车最初进入南京可谓大张旗鼓,而现在小黄车越来越少,而且有很多市民表示,自己当初的押金想要退回非常困难,ofo到底怎么了?

  10月30日,小蒋在小黄车申请退押金,但到现在一个月过去了,押金都没有退出来。

  小蒋表示,小黄车从原来的押金秒退,到5个工作日退款,再到10个工作日、15个工作日,而如今,超出了15个工作日依然是退费处理中,这不仅仅是她一个人碰到的难题,有类似经历的还有很多。

  张采访人员说:“因为之前他只是说0-15个工作日给我到账,慢慢后面我发现,它多了一行字,就是你在退押金的过程中,可以正常使用这个车,这意思好像就是说,押金退不回来的可能性特别大,你就凑合骑吧,你能骑多少就骑几块钱去,这个押金过了15天也没有给我。我打他下面给的客服嘛,我打了至少有十几次,没有一次接通的,要不就直接不通。”

  押金不退,打电话没人接,这不禁让人对ofo的经营状况产生怀疑。

  小编通过网络搜索关键字“ofo退费”,相关退费难的报道铺天盖地,新浪微博的“黑猫投诉”这两天关于退费的投诉猛增,一位四川网友展示了他致电OFO客服的通话,两天时间竟然拨打了121次,却依然不能拨通。

  为了解开疑惑,小编致电了ofo杭州媒体部工作人员。

  得到了ofo小黄车华东区负责人的反馈:小黄车南京区域正常运营,对于ofo押金退不出、客服打不通的情况,该负责人给出的解释是因为客户的支付宝账号注册对不上造成的退费困难。


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