女子做发型后觉得不好看 打伤自家猫索手术费遭拒( 二 )
分会工作人员赶紧介入调解，一方面劝说小姑娘：发型做得不满意，应该当场交涉，猫是无辜的，拿猫出气太不应该了。同时又劝说商家：客户来做头发，是充满期待的，如果发型没做好，要主动和客户说清楚，尽量让客户满意。争吵解决不了问题，工作人员再次建议双方冷静下来，好好协商。
多次调解仍无果
经过分会工作人员调解，店方负责人同意免费帮小姑娘重新做发型，直到她满意为止。如果小姑娘不想重新做，也可以退还费用。对于猫的手术费，店方是不会承担的。不过小姑娘不答应，依然坚持原来的诉求。
多次努力，仍调解不成，分会工作人员最终建议双方通过司法途径解决纠纷，同时也提醒消费者，遇到问题应及时与店方沟通，不要迁怒宠物或他人将矛盾扩大。
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