智能电视成定时“广告机” 厂家建议恢复出厂设置( 二 ) （：智能电视咋成了定时“广告机”？）

不排除系统原因

厂家建议恢复出厂设置

不管观众愿不愿意，它就是自顾自地出现了，智能电视强推广告，很多人遇到过。采访人员注意到，除了和易女士一样在播放过程中遇到强推广告外，还有人对开机广告也有看法。

采访人员拨通了夏新的客服电话。面对易女士所说的问题，客服人员无法判断，而是给了采访人员一个技术人员的手机号码，让采访人员直接咨询。采访人员联系上这名姓李的技术人员，他说，智能电视常见的是开机广告，在播放过程中推送广告的情况并不多见。他强调电视机的硬件是没有问题的，因为是智能电视，有可能是安装应用程序过程中产生的垃圾文件所引起的，“就像电脑，有的电脑也会弹广告。”他建议用户先把电视机恢复出厂设置，如果仍有该问题，则不排除是系统的问题，建议将电视机的系统直接更换掉。

智能电视广告

怎么推送你能接受？

有人说，智能电视的普及，是大屏广告营销的风口；也有人说，智能电视强推广告，涉嫌霸王条款，是对消费者权益的侵犯。对于智能电视广告，有用户认为可以理解，也有人认为应该有个规范。目前这还是一个争议中的话题。

上海华浦律师事务所主任陈礼生认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此，在消费者事先不知情的情况下，通过系统后台强推广告的行为，实际上是对消费者知情权的侵犯。此外，根据《中华人民共和国广告法》，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。