培训班搬新教室 家长称有异味要求退费或延期上课

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培训班搬新教室 家长称有异味要求退费或延期上课

本文标题:培训班搬新教室 家长称有异味要求退费或延期上课

(小编提示您本文原始标题是:培训班搬了新教室 家长称有异味 能否要求退费或延期上课?)

孙女士花一万元为孩子报了英语班,培训中心因故迁址,但刚装修好的新教室异味刺鼻。这样的环境让她和其他几位家长很不放心,便要求延期上课或者退款。培训中心向家长们出示了教室甲醛检测的合格报告,不同意延期或退款。

培训班搬新教室 家长称有异味要求退费或延期上课

商量了几次,培训中心提出,如果要求课程延期,那每月要交300元的延期费。这让孙女士更加不能接受,她拨打了新闻热线,向采访人员反映这一情况。今天(10月24日),采访人员就此进行了采访。

家长:新装修的教室有异味

培训中心不肯退款 延期还要收费

孙女士介绍,今年暑假,她为孩子在相城区繁花中心12楼的一家名为维茵小镇少儿英语的培训中心花一万元报了一个常规班英语课程。9月1日上完课后,培训中心工作人员告诉她,中心要搬到繁花中心的3楼,接下来要停一段时间的课,到9月底复课。

复课当天,来到新的教室,孙女士称她一进门就闻到一股刺鼻的异味,孩子的几个同学也说鼻子不舒服。于是,几位家长找到培训中心店长,提出继续停课一段时间,等味道散尽后再上课。当时店长称,要向老板汇报一声再答复各位家长。但到了10月,孙女士也没等来回复。

当她和其他家长再次来到培训中心时,工作人员向他们出示了甲醛检测合格证书。孙女士和其他家长对此并不认可,坚持要求延期或者退款。而培训中心直接拒绝了他们的退款要求,关于延期上课,培训中心则提出,每个学生需要每月交纳300元作为延期费。这一方案被家长们当场一口拒绝了。“我觉得,教室异味太大这种情况已经达到了可以退费的条件,现在课不能上,钱也拿不回来,培训中心的做法合理吗?”孙女士说。


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