男子不满软件购票出错反扣245元 投诉并获得补偿

小编提示您:本篇文章标题是《男子不满软件购票出错反扣245元 投诉并获得补偿》。//本文由热心网友[lolkp111] 投稿。


男子不满软件购票出错反扣245元 投诉并获得补偿

本文标题:男子不满软件购票出错反扣245元 投诉并获得补偿

(小编提示您本文原始标题是:机票分销平台已补偿300元)

市民徐先生在网站为女儿购买了标价620元的上海飞往成都的机票。由于航班共享信息提示不明显,他明明选择了深圳航空,最后出票却显示实际承运的是他本不预备选择的西藏航空。如果退票,需要扣除245元,徐先生对此表示不满,并进行了投诉。

3月13日,采访人员联系了客服,提供了徐先生的订单信息,并将当时网站方面提供的解决方案告诉接线客服。客服表示将在核实相关情况后电话联系徐先生。

当晚,徐先生告诉采访人员,已接到客服的电话,对方表示已通过听当时的录音确认提供过两个解决方案,而徐先生的女儿也确实已经乘坐了原定航班,所以可以按照约定补偿他300元。向对方提供账号后没多久,徐先生就收到了网站的汇款信息,预计7-15个工作日可到账。


    推荐阅读